EL VENEZOLANO COLOMBIA
TransMilenio, el sistema de transporte masivo de Bogotá, se encuentra en constante evolución para abordar el desafío del no pago del pasaje.
Exploraremos las estrategias actuales de recarga de tarjetas y los planes futuros para implementar tecnologías innovadoras que mejoren la experiencia de los usuarios y reduzcan la evasión.
Amplia red de recarga
TransMilenio ofrece a los usuarios más de 4.800 puntos de recarga en toda la ciudad, complementados por más de 313 taquillas físicas.
Además, desde marzo de este año, se ha introducido una aplicación móvil que ha sido un avance significativo en la facilidad de recargar las tarjetas.
Espera de 30 minutos
La espera de 30 minutos para validar una recarga digital se debe a la necesidad de una pasarela de pagos que conecta la aplicación con el sistema financiero.
Esto garantiza la autenticidad de la recarga y protege contra posibles fraudes.
Nuevas tecnologías de pago
TransMilenio está considerando la implementación de tecnologías de pago digital, como códigos QR o tecnología NFC en los teléfonos móviles.
Esta actualización se espera que comience a operar en 2026, lo que permitirá una transición gradual.
Combatiendo la evasión
Para reducir la elusión o reventa de pasajes, TransMilenio monitorea las tarjetas personalizadas y realiza operativos en conjunto con la Policía para incautar tarjetas utilizadas de manera inapropiada.
Hasta la fecha, se han incautado más de 2.600 tarjetas.
Torniquetes ‘anticolados
Los torniquetes diseñados para prevenir la evasión han resultado efectivos y no se planea modificar esta estrategia en el corto plazo.
Sin embargo, se trabaja en diseñar torniquetes que permitan un acceso más sencillo para los usuarios autorizados.
Verificación de pagos en buses:
La tecnología en las tarjetas permite verificar pagos históricos, lo que facilita la detección de posibles abusos, como el uso compartido de tarjetas.
Personalización de tarjetas y beneficios
Se fomenta la personalización de las tarjetas de usuario, lo que brinda ventajas como transbordos gratuitos en un plazo de 110 minutos, dos viajes a crédito y la posibilidad de conservar el saldo en caso de pérdida o daño de la tarjeta.
Ampliación de la ventana de tiempo
La ventana de tiempo de 110 minutos ha demostrado ser adecuada para la mayoría de los usuarios, y su ampliación podría afectar la sostenibilidad del sistema.
La continua evolución de TransMilenio en la búsqueda de soluciones para el no pago del pasaje es alentadora. A medida que se introduzcan nuevas tecnologías, es importante que los usuarios se adapten y aprovechen al máximo las opciones disponibles, como la personalización de tarjetas. Se recomienda que los usuarios participen activamente en la política tarifaria del Distrito, y se mantengan informados sobre las actualizaciones y beneficios ofrecidos por TransMilenio para una experiencia de viaje más eficiente y justa.
